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CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones de venta junto con las normas de uso de la web www.arteyluz.es regularán expresamente la relación de compra y venta entre ArteyLuz con domicilio en la C/ Orihuela, 9 - local 1  03203 Elche (Alicante) y el usuario de la web que adquiera artículos en el dominio www.arteyluz.es (en adelante denominado como el CLIENTE).
La compra de productos a través de la página web, conlleva la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones de Venta. La aceptación por parte del CLIENTE de estas condiciones queda regulada mediante la aceptación on-line de estas condiciones mediante el procedimiento de pulsar en el botón previsto al efecto al realizar la compra, en el que figura “Pagar de forma segura”.
Cualquier modificación de las presentes Condiciones de Venta, será notificada en la web www.arteyluz.es


PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996  de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de Enero, y la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Cliente antes de realizar un pedido tiene derecho a conocer las características esenciales de los productos que desea adquirir. De este modo, ArteyLuz informa al CLIENTE que las fotografías y las descripciones de los productos a la venta, no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos y no comprometen a ArteyLuz, quien atendiendo al estado de las tecnologías hace todo lo posible para que los colores y formas que muestran los productos en las fotos expuestas en la Web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por limitaciones técnicas y en función del monitor en el que se visualicen.
Todos los pedidos que realice el CLIENTE están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo.
Si el pedido está compuesto de un solo artículo y este no está disponible, se informara al CLIENTE al correo electrónico que hubiera designado al registrarse en la Web  www.arteyluz.es y podrá cambiar su compra y sustituir dicho artículo por otro disponible en la tienda online de importe igual o superior al inicial, o esperar entre 4-6 semanas a que se reponga el articulo agotado
Si el pedido estuviera formado por varios productos y alguno de éstos no pudieran servirse, el CLIENTE podrá cambiar y sustituir dicho artículo por otro disponible en la tienda online de importe igual o superior o esperar entre 3-5 semanas a que se reponga el articulo agotado.
ArteyLuz se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto de la Web en cualquier momento y/o contenido del mismo.
ArteyLuz no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento técnico del servicio de conexión a internet del CLIENTE.


PRECIOS

Todos los precios de los Productos están expresados en ? euros y no incluyen el IVA.
Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío y entrega.
Existen casos en los que el envío es gratuito y otros en los que habrá que abonar este servicio. Consultar el apartado ENVIOS.
Una vez seleccionados por el CLIENTE los productos que desea adquirir y antes de proceder al pago de los mismos, se presentará un resumen final identificando el/los productos adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).
ArteyLuz intentará que toda la información sobre los Productos sea precisa, pero sin garantizarla ausencia absoluta de errores. Llegado el caso de un error en el precio de un producto, ArteyLuz enviará un correo electrónico al CLIENTE indicándole el precio correcto y solicitándole la confirmación del pedido. En el supuesto de que el CLIENTE no confirme la compra del Producto al precio correcto, la compra del citado Producto se entenderá entonces cancelada. En el supuesto de que ArteyLuz no pueda contactar con el  CLIENTE, el pedido se considerará cancelado.
El precio de los productos será el que se indique en la Web, pudiendo ser modificado por ArteyLuz en cualquier momento. Las modificaciones del precio en los productos no podrá afectar al importe de los precios confirmados.


PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para la adquisición de productos en la Web www.arteyluz.es, es necesario registrarse creando una cuenta de cliente para comprar. Esta cuenta puede ser creada mediante el proceso de compra o antes de iniciar este proceso.
Para proceder a la compra de productos, el cliente accederá a la tienda on-line donde deberá añadir el producto que desea adquirir seleccionando el mismo y añadiéndolo mediante un click sobre el icono “añadir a mi cesta”.
Al finalizar el procedimiento de compra, se le solicitará que pulse el botón de “pagar de forma segura”, el cual confirmará su pedido.
Una vez el CLIENTE haya completado todo el procedimiento de compra, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. De este modo, el contrato de compra celebrado entre ArteyLuz y el CLIENTE se considerará total y debidamente celebrado en el momento en que el pedido haya sido abonado por el CLIENTE y confirmado por ArteyLuz, mediante un email a la cuenta de correo designada por el CLIENTE. El correo de confirmación del pedido se enviará una vez que el CLIENTE hubiera realizado el pedido conforme al procedimiento de compra indicado en la Web. El CLIENTE deberá verificar de inmediato el contenido del correo electrónico y en caso de cualquier error u equivocación, deberá informar inmediatamente a ArteyLuz a través de correo electrónico a info@arteyluz.es.


PAGO SEGURO

El CLIENTE podrá pagar los Pedidos y gastos de envío mediante tarjeta de crédito (Visa y MasterCard), PayPal, Contrareembolso o Transferencia Bancaria al número de cuenta que se informará en el momento de la confirmación del pedido.
El CLIENTE puede pedir información en el correo electrónico info@arteyluz.es.
Si la forma de pago adoptada es tarjeta de crédito, ésta se hará mediante la plataforma de pago Compra Segura de PayPal. Este sistema de pago cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador. Los datos bancarios introducidos son aceptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Mediante  este sistema, para que el CLIENTE pueda comprar con su tarjeta de crédito será imprescindible que la entidad bancaria emisora de la tarjeta de crédito acepte el pago a través de Compra Segura. Por ello, si tiene problemas con su compra, por favor póngase en contacto con su banco. Una vez que el CLIENTE ha decidido que productos comprar y ha completado los pasos de la compra, se accederá a otra página en un entorno seguro en el que deberá introducir su número de tarjeta, fecha de caducidad y el código de identificación (dígitos de verificación). El siguiente paso es comprobar la titularidad del CLIENTE y la verificación de la compra por parte de la entidad emisora de la tarjeta, operación que se realiza mediante el sistema determinado por la entidad financiera del cliente.                                                                
Si el Cliente es identificado y la compra verificada, se procesará la transacción de forma segura. Una vez se ha completado el pago, el cliente podrá volver a la Web. En caso que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al CLIENTE dicha anulación.
ArteyLuz, NO tiene nunca acceso a la información confidencial relativa a los medios de pago.

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